СПС "Гарант". Вопросы и ответы.

Система ГАРАНТ Платформа F1 поставляется в следующих вариантах: A. инсталляционная локальная версия B. локальная мобильная версия (USB Flash Card), Мобильный ГАРАНТ онлайн C. локальная, однопользовательская, или многопользовательская сетевая рабочая версия (DVD) D. инсталляционная сетевая клиент-серверная, многопользовательская, двухпользовательская или однопользовательская E. инсталляционная сетевая файл-серверная, многопользовательская , двухпользовательская или однопользовательская

Локальная версия и клиентская часть сетевой (клиент-серверной и файл-серверной) версии работают под управлением следующих версий Windows: Windows 2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7. Под операционными системами, отличными от Windows, они не работают. Серверная часть сетевой клиент-серверной версии работает под управлением Windows 2000 и выше (2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7). Сетевую файл-серверную версию можно устанавливать на любые файловые серверы, в том числе, работающие под управлением следующих операционных систем: • Windows 2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7; • Novell Netware; • Linux; • Solaris; • FreeBSD; • и др. Примечание 1: Установка сетевой файл-серверной версии, должна запускаться на компьютере под управлением Windows 2000 и выше, вне зависимости от операционной системы на сервере. Т.е., установка на сервер под управлением Novell или Linux должна запускаться с рабочей станции. Примечание 2: Для установки и работы сетевой клиент-серверной версии требуется, чтобы на сервере и клиентских компьютерах был установлен и настроен протокол TCP/IP. Примечание 3: Для того чтобы встроенная помощь (help) Платформы F1 работала корректно, необходимо, чтобы на компьютере был установлен Internet Explorer 4.0 или выше. Примечание 4: возможны проблемы с работой системы ГАРАНТ. Платформа F1 на компьютерах, на которых установлен брандмауэр Outpost Firewall версий 1.х, даже когда он отключен. В случае возникновения проблем рекомендуется удалить Outpost Firewall, или поставить его более новую версию (2.х). Примечание 5: Дизайн системы предполагает работу с разрешением экрана не менее 1024*768 точек. Примечание 6: Для корректной работы функции «Новости онлайн» необходимо чтобы в системе был установлен Internet Explorer версии 6.0 или выше. Примечание 7: Компания Этерсофт (www.etersoft.ru) заявляет о поддержке со своей стороны работы системы ГАРАНТ в среде запуска Windows-приложений WINE@Etersoft в операционных системах ALTLinux, Ubuntu, SUSE, Mandriva и других наиболее популярных дистрибутивах. Таким образом возможен запуск и работа системы ГАРАНТ на компьютерах под управлением операционной системы Linux. Примечание 8: Для корректной работы Интернет-версии ГАРАНТ, запускаемой из Мобильного ГАРАНТ онлайн, требуется чтобы в системе в качестве браузера по умолчанию был установлен Internet Explorer, начиная с версии 6.0, или Mozilla FireFox, начиная с версии 3.0. Кроме того, необходимо чтобы через этот браузер был доступен сервер mobileonline.garant.ru. Смотрите также требования к настройке браузера в пункте 9 раздела "Версии на переносном носителе.../ Особенности установки, обновления и функционирования". Примечание 9: Функция вызова системы ГАРАНТ по ссылке в тексте работает в MS Word и MS Outlook, начиная с версии 2002 (XP), а также в OpenOffice.org Writer, начиная с версии 3.2. В продуктах Почта Windows Vista, Почта Windows 7, Outlook Express ссылки либо вставляются как обычный текст, либо визуально выглядят как настоящая ссылка, но не позволяют перейти к нужному документу. Примечание 10: Панель инструментов «ГАРАНТ» добавляется в продукты MS Word и MS Outlook версий, начиная с 2003.

Клиентские компьютеры сетевой версии, локальная версия, мобильная версия, рабочий диск Минимальной конфигурацией можно считать: Celeron 500Мгц, 128 Мб ОЗУ Для работы мобильной версии необходимо, чтобы носитель UAB Flash Drive подключался к компьютеру через интерфейс USB 2.0 или 3.0 Минимальной конфигурацией компьютера для работы серверной части клиент-серверной версии ГАРАНТа является Pentium3-800Мгц, 512 Мб ОЗУ.

Для первичной установки инсталляционных версий запустите файл F1Setup.exe (находится в корне каталога GARANT поставляемого вам DVD-диска) и следуйте указаниям Мастера установки. 1. Для запуска мобильной или рабочей версии запустите файл garant.exe (находится в корне каталога GARANT поставляемого вам накопителя – USB флеш-накопитель или DVD-диск). 2. Для запуска инсталляционных версий запускайте ярлык ГАРАНТ Платформа F1 на вашем рабочем столе или файл garant.exe (находится в корне каталога с установленным ГАРАНТом). 3. Для обновления инсталляционных версий с полученного вами DVD-диска или жесткого диска всегда запускайте ярлык «Установка данных» из программной группы «ГАРАНТ.Платформа F1/Информационный банк» или файл datasetup.exe (находится в корне каталога с установленным ГАРАНТом). Если программа установки данных обнаружит на полученном вами DVD-диске более новую версию оболочки ГАРАНТ, она сообщит вам об этом и предложит запустить инсталлятор программной оболочки (см. пункт 1). При обновлении установленной на компьютер версии инсталлятор автоматически определит параметры прошлой установки и вам не придется вводить их снова. Обновление всегда производится по указанному сценарию – поверх установленной у вас версии; удаление каких-либо файлов или правка каких-либо разделов системного реестра Windows перед обновлением системы строго не рекомендованы, так как могут привести к потере пользовательских настроек. 4. Для пакетного обновления (при помощи полученных через Интернет файлов обновления небольшого объема) информационного банка ГАРАНТ инсталляционных версий скопируйте эти файлы в каталог DELTA установленного у вас ГАРАНТа и запустите ярлык «Пакетное Пополнение» из программной группы «ГАРАНТ.Платформа F1/Информационный банк» или файл dataupd.exe (находится в корне каталога с установленным ГАРАНТом). Удобнее всего использовать пакетное обновление в автоматическом режиме (автоматическое скачивание и применение файлов обновления, запускаемое в заданное время, например, по ночам). Для включения и настройки параметров автоматического обновления предназначена программа %Garant%\apps\F1EasyUpdate. 5. Для получения файлов пакетного обновления (см. предыдущий пункт) запустите ярлык «Загрузка файлов Пакетного Пополнения» из программной группы «ГАРАНТ.Платформа F1/Информационный банк» или файл download.exe (находится в корне каталога с установленным ГАРАНТом). 6. Для удаления системы ГАРАНТ с вашего компьютера используйте ярлык «Удаление продукта» из программной группы «ГАРАНТ.Платформа F1» или воспользуйтесь пунктом «Установка и удаление программ» Панели управления Windows. Внимание: в результате выполнения этого действия будут безвозвратно удалены настройки пользователей системы ГАРАНТ, хранящиеся на данном компьютере. Пожалуйста, не выполняйте этого действия, если потеря настроек нежелательна

Краткое описание Локальная версия предназначена для установки и запуска на одном компьютере под управлением Windows. Особенности установки, обновления и функционирования 1. Запуск локальной версии возможен только на том компьютере, на котором производилась установка. 2. Для работы инсталлятора локальной версии требуются администраторские права на компьютере. 3. Для обновления и установки информационного банка предназначены следующие программы: мастер установки данных (%Garant%\datasetup.exe), программа пакетного пополнения (%Garant%\dataupd.exe), программа загрузки файлов пакетного пополнения (%Garant%\download.exe). Подробное описание этих программ см. во встроенном файле справки (%Garant%\Help\F1DataTools.chm). Для их запуска не требуется никаких дополнительных прав, кроме прав записи в каталог %Garant% (и его подкаталоги). Удобнее всего использовать пакетное обновление в автоматическом режиме (автоматическое скачивание и применение файлов обновления, запускаемое в заданное время, например, по ночам). Для включения и настройки параметров автоматического обновления предназначена программа %Garant%\apps\F1EasyUpdate. Подробнее — см. встроенную справку к программе F1EasyUpdate. Оболочка системы ГАРАНТ должна быть закрыта во время запуска автоматического обновления в локальной версии. 4. Для установки запустите F1Setup.exe из каталога GARANT на дистрибутиве и следуйте дальнейшим инструкциям (вам предложат указать каталог для установки системы). 5. На последнем шаге работы инсталлятора запустится конфигуратор настроек доступа В Интернет (для отправки и получения консультаций). В большинстве случаев эти настройки будут определены автоматически, и никаких действий от установщика не потребуется (не исключено, что окно промелькнет так быстро, что вы не заметите его). В случае если автоматически настройки Интернета не определились – покажется диалоговое окно, в котором можно указать порт и адрес используемого для подключения к Интернету прокси-сервера, а также (в случае если используется авторизация на прокси) – логин и пароль на прокси. Проверить введенные настройки можно нажатием кнопки «Тест». Если тест показал, что сервер консультаций доступен – нужно сохранить настройки (кнопка «Сохранить настройки») и нажать на кнопку «Закрыть». 6. При первом запуске локальной версии автоматически создается ярлык для запуска программы на рабочем столе, производится автоматическая регистрация пользователя в системе (с логином ADMINISTRATOR и паролем ADMINISTRATOR). При первом запуске автоматически выставляется параметр «Автоматический вход в систему» (его можно изменить при помощи пункта меню «Файл» в оболочке), следовательно, при последующих запусках системы пользователю не придется вводить свои логин и пароль (если только он не отменит этот параметр). 7. На компьютере с установленной локальной версией можно зарегистрировать несколько пользователей ГАРАНТа (с тем, чтобы каждый пользователь, имеющий доступ к этому компьютеру, имел возможность работать с собственными настройками в системе ГАРАНТ). Для регистрации нового пользователя нужно снять галочку с пункта «Автоматический вход в систему» в меню «Файл», закрыть систему, снова запустить её и выбрать пункт «Зарегистрировать нового пользователя» в диалоговом окне «Вход в систему ГАРАНТ». 8. Настройки локальной версии хранятся по умолчанию в каталоге %Application Data%\Garant-Local\Settings. 9. Для работы с учетными записями пользователей предназначен Администратор пользователей. С его помощью можно создавать пользователей, удалять их, редактировать учетные записи (менять пароли, имена, адреса электронной почты пользователей), а также регулировать доступ пользователей к платным консультациям. Кроме того, можно запретить самостоятельную регистрацию пользователей в системе для данной рабочей станции (может потребоваться для запрета доступа к платным консультациям пользователям данной рабочей станции, см. также пункт 12 ). Для входа в интерфейс администратора нужно запустить файл garant.exe с параметром f1admin и войти в систему с логином ADMIN и паролем по умолчанию – ADMIN. Менять этот пароль администратора не рекомендуется. Пример запуска интерфейса администратора: %GARANT%\garant.exe f1admin Пользователь может самостоятельно изменять свои учетные данные в системе — пароль, ФИО, e-mail. Для этого в запущенной оболочке программы нужно выбрать пункт меню «Файл / Изменить мои регистрационные данные». 10. В случае локальной версии настройки доступа системы ГАРАНТ в Интернет для отправки запросов на консультации и получения ответов на них хранятся в каталоге для сохранения пользовательских настроек (см. пункт 8). Можно в любой момент изменить эти настройки (например, указать отличный от указанного при инсталляции адрес прокси-сервера или ввести пользовательский логин и пароль на прокси). Для этого нужно: a) запустить на рабочей станции программу настройки доступа к серверу консультаций - %Garant%\apps\F1ConsultingChecker.exe b) задать (изменить) в ней настройки доступа в Интернет (имя и порт прокси-сервера и – если есть – логин и пароль на прокси); c) проверить работоспособность новых настроек (кнопка “Тест”). d) в случае, если сервер консультаций доступен – сохранить новые настройки (кнопка «Сохранить настройки») e) закрыть программу настройки доступа. Изменения настроек доступа в Интернет вступят в силу после перезапуска оболочки ГАРАНТ на этой рабочей станции. 11. Программа проверки соединения (F1ConsultingChecker) а позже и оболочка ГАРАНТ устанавливают соединение с сервером консультаций, находящимся в компании Гарант-Сервис. Адрес этого сервера консультаций в настоящее время - consulting1.garant.ru. Соединение устанавливается по 80-му порту, поэтому в большинстве случаев особых (отличных от разрешений для браузера интернета) разрешений для такого соединения не потребуется. Однако не исключено, что для корректной работы консультаций в ГАРАНТе в фаерволле на рабочей станции потребуется разрешить установление такого соединения для F1ConsultingChecker и программной оболочки ГАРАНТ. 12. Возможность пользования платными консультациями может быть ограничена администратором системы. По умолчанию платные консультации доступны всем пользователям на данной рабочей станции. Через интерфейс Администратора Пользователей (см. пункт 9) можно: a) запретить получение платных консультаций конкретному пользователю на данной рабочей станции (в этом случае, он сможет зарегистрировать в системе нового пользователя и получить таким образом доступ к этой услуге) b) запретить по умолчанию получение платных консультаций всем пользователям на данной рабочей станции (включая и вновь регистрируемых) и разрешать его конкретным доверенным пользователям. Запрет на получение платных консультаций не затрагивает возможности получать бесплатные консультации. Если пользователь, которому запрещено получение платных консультаций, подтвердит свою готовность оплатить консультацию в форме пришедшего ему уведомления – он увидит сообщение о недоступности данной услуги и предложение обратиться по этому поводу к администратору системы. Если администратор системы разрешит этому пользователю получение платных консультаций – он сможет повторно подтвердить оплату услуги и получить через некоторое время ответ консультанта. 13. Локальная версия Платформы F1 обращается к следующим разделам системного реестра: a) HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1; b) HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1-Launcher (создаются при первом запуске оболочки).

Краткое описание Версии на переносном носителе представляют собой набор программных файлов и файлов с данными, записанный на USB флеш-накопитель (мобильная версия) или DVD-диск (рабочая версия). Мобильный ГАРАНТ онлайн поставляется только на USB флеш-накопителях. Для использования версий на переносном носителе не требуется никакой установки (их установка сводится к подключению USB флеш-накопителя, либо установке DVD-диска в считывающее устройство), обновление сводится к смене накопителя, подключенного к компьютеру (либо, в случае использования USB Flash Card, возможно обновление в виде копирования файлов со специального жесткого диска или DVD). Ограничением рабочей версии (поставляемой на DVD-диске), является то, что она работает медленнее инсталляционной, так как скорость чтения данных с DVD ниже, чем с жесткого диска. Запуск мобильной версии (USB Flash Drive) возможен только на том компьютере, к которому подключен носитель; запуск по сети невозможен. Особенности запуска и функционирования 1. Запуск версии на переносном носителе не требует администраторских или каких-либо еще дополнительных прав на компьютере. 2. Запуск версии на переносном носителе на рабочих станциях сводится к запуску программы garant.exe из каталога Garant, находящегося на USB флеш-накопителе, либо на локальном или доступном по сети DVD-диске. В случае если доступ к рабочему DVD-диску осуществляется по сети, – необходимо подключить его как сетевой диск (запуск оболочки, путь к которой указан в формате \\имя_сервера\имя_каталога, - невозможен). При первом запуске на клиентском компьютере на рабочем столе автоматически создается ярлык для запуска Платформы F1. Также при первом запуске предлагается выбор каталога для сохранения пользовательских настроек (по умолчанию - %Application Data%\Garant-DVD). После выбора каталога происходит копирование настроек и автоматическая регистрация пользователя в системе (с логином ADMINISTRATOR и паролем ADMINISTRATOR). При первом запуске автоматически выставляется параметр «Автоматический вход в систему» (его можно изменить при помощи пункта в меню «Файл» в оболочке), следовательно, при последующих запусках системы пользователю не придется вводить свои логин и пароль (если только он не отменит этот параметр). 3. При первом запуске версии на переносном носителе на компьютере запустится конфигуратор настроек доступа к Интернету (для отправки и получения консультаций). В большинстве случаев эти настройки будут определены автоматически, и никаких действий от установщика не потребуется (не исключено, что окно промелькнет так быстро, что вы не заметите его). В случае если автоматически настройки интернета не определились, – покажется диалоговое окно, в котором можно указать порт и адрес используемого для подключения к Интернету прокси-сервера, а также (в случае если используется авторизация на прокси) – логин и пароль на прокси. Проверить введенные настройки можно нажатием кнопки «Тест». Если тест показал, что сервер консультаций доступен – нужно сохранить настройки (кнопка «Сохранить настройки») и нажать кнопку «Закрыть». Таким же образом определяются настройки доступа Мобильного ГАРАНТ онлайн к серверу ревизий документов (revision.garant.ru). 4. В случае версии на переносном носителе настройки доступа системы ГАРАНТ в Интернет для отправки запросов на консультации и получения ответов на них хранятся в каталоге для сохранения пользовательских настроек (см. пункт 2). Можно в любой момент изменить эти настройки (например, указать отличный от указанного при инсталляции адрес прокси-сервера или ввести пользовательский логин и пароль на прокси). Для этого нужно: a) запустить на рабочей станции программу настройки доступа к серверу консультаций - %Garant%\apps\F1ConsultingChecker.exe; b) задать (изменить) в ней настройки доступа в Интернет (имя и порт прокси-сервера и - если есть – логин и пароль на прокси); c) проверить работоспособность новых настроек (кнопка «Тест»); d) в случае, если сервер консультаций доступен, – сохранить новые настройки (кнопка «Сохранить настройки»); e) закрыть программу настройки доступа; Изменения настроек доступа в интернет вступят в силу после перезапуска оболочки ГАРАНТ на этой рабочей станции. Таким же образом в случае надобности можно изменить настройки доступа Мобильного ГАРАНТ онлайн к серверу ревизий документов. 5. Программа проверки соединения (F1ConsultingChecker) а позже и оболочка ГАРАНТ устанавливают соединение с сервером консультаций, находящимся в компании «Гарант-Сервис». Адрес этого сервера консультаций в настоящее время - consulting1.garant.ru. Соединение устанавливается по 80-му порту, поэтому в большинстве случаев особых (отличных от разрешений для браузера Интернета) разрешений для такого соединения не потребуется. Однако не исключено, что для корректной работы консультаций в ГАРАНТе в фаерволле на рабочей станции потребуется разрешить установление такого соединения для F1ConsultingChecker и оболочки ГАРАНТ. Для проверки доступности более новых документов в Мобильном ГАРАНТ онлайн соединение устанавливается с сервером ревизий компании «ГАРАНТ-Сервис» по адресу revision.garant.ru по 80-му порту. Для этого соединения также не потребуется особых разрешений в большинстве случаев, и так же может потребоваться разрешение такого соединения для оболочки ГАРАНТ в фаерволле в случае надобности. 6. На каждом компьютере можно зарегистрировать несколько пользователей версии ГАРАНТа на переносном носителе (для того, чтобы каждый пользователь, имеющий доступ к этому компьютеру, имел возможность работать с собственными настройками в системе ГАРАНТ). Для регистрации нового пользователя нужно снять галочку с пункта «Автоматический вход в систему» в меню «Файл», закрыть систему, снова запустить её и выбрать пункт «Зарегистрировать нового пользователя» в диалоговом окне «Вход в систему ГАРАНТ». 7. Для работы с учетными записями пользователей предназначен Администратор Пользователей. С его помощью можно создавать пользователей, удалять их, редактировать учетные записи (менять пароли, имена, адреса электронной почты пользователей), а также регулировать доступ пользователей к платным консультациям. Кроме того, можно запретить самостоятельную регистрацию пользователей в системе для данной рабочей станции (может потребоваться для запрета доступа к платным консультациям пользователям данной рабочей станции, см. также следующий пункт). Для входа в интерфейс администратора нужно запустить файл garant.exe с параметром f1admin и войти в систему с логином ADMIN и паролем по умолчанию – ADMIN. Менять этот пароль администратора не рекомендуется. Пример запуска интерфейса администратора: %GARANT%\garant.exe f1admin Пользователь может самостоятельно изменять свои учетные данные в системе — пароль, ФИО, e-mail. Для этого в запущенной оболочке программы нужно выбрать пункт меню «Файл / Изменить мои регистрационные данные». 8. Возможность пользования платными консультациями может быть ограничена администратором системы. По умолчанию платные консультации доступны всем пользователям. Через интерфейс Администратора Пользователей (см. предыдущий пункт), запущенный на каждой рабочей станции, можно: a) запретить получение платных консультаций конкретному пользователю на данной рабочей станции (в этом случае, он сможет зарегистрировать в системе нового пользователя и получить таким образом доступ к этой услуге); b) запретить по умолчанию получение платных консультаций всем пользователям на данной рабочей станции (включая и вновь регистрируемых) и разрешать его конкретным доверенным пользователям. Запрет на получение платных консультаций не затрагивает возможности получать бесплатные консультации. Если пользователь, которому запрещено получение платных консультаций, подтвердит свою готовность оплатить консультацию в форме пришедшего ему уведомления, – он увидит сообщение о недоступности данной услуги и предложение обратиться по этому поводу к администратору системы. Если администратор системы разрешит этому пользователю получение платных консультаций, – он сможет повторно подтвердить оплату услуги и получить через некоторое время ответ консультанта. Кроме того, администратор системы может запретить использование консультаций (и платных и бесплатных) для конкретных пользователей или же для всех пользователей сети, за исключением доверенных лиц, путем регулирования доступа к Серверу Консультаций (consulting1.garant.ru, порт 80). Запрет на доступ к этому серверу приведет к недоступности консультационных услуг. 9. Интернет-версия ГАРАНТ, запускаемая из Мобильного ГАРАНТ онлайн, работает под веб-браузерами Internet Explorer, начиная с версии 6.0, или Mozilla FireFox, начиная с версии 3.0. Оформление системы оптимизировано для работы с указанными версиями браузеров. Работа с более ранними версиями, а также с другими браузерами, не поддерживается. В случае если в системе в качестве браузера по умолчанию установлен Internet Explorer, для полноценной работы интернет-версии ГАРАНТ, запускаемой из Мобильного ГАРАНТ онлайн, необходимы следующие его настройки (жирным шрифтом выделены настройки отличные от умолчательных): • Настройка протокола HTTP 1.1. Подключение к серверу http://mobileonline.garant.ru, независимо от наличия прокси-сервера, следует выполнять по протоколу HTTP 1.1 (Должны быть включены опции: Сервис/Свойства обозревателя/Дополнительно/Использовать HTTP 1.1 {Tools/Internet Options/Advanced/Use HTTP 1.1} и Сервис/Свойства обозревателя/Дополнительно/\Использовать HTTP 1.1 через прокси-соединения {Tools/Internet Options/Advanced/Use HTTP 1.1 through proxy connections}) • Режим показа изображений. Загрузка изображений не должна быть отключена. (Должна быть включена опция: Сервис/Свойства обозревателя/Дополнительно/Мультимедиа/Отображать рисунки {Tools/Internet Options/Advanced/Show Pictures}) • Разрешение на установку cookies. Настройки приватности должны иметь значение по умолчанию (Сервис/Свойства обозревателя/Конфиденциальность{Tools/Internet Options/Privacy}, нажмите кнопку "По умолчанию"{"Default"}). • Выполнение ява-скриптов. Настройки безопасности должны иметь значение по умолчанию (Сервис/Свойства обозревателя/Безопасность{Tools/Internet Options/Security}, нажмите кнопку "По умолчанию"{"Default"}). • Сервер http://mobileonline.garant.ru должен быть добавлен в Надежные узлы: (Сервис/Свойства обозревателя/Безопасность/Надежные узлы/Узлы {Tools/Internet Options/Security/Trusted sites/Sites}). • Кэширование страниц (Сервис/Свойства обозревателя/Общие/Временные файлы интернета/"Параметры" {Tools/Internet Options/General/Temporary internet files/Settings} убедитесь, что обновление страниц выполняется в режиме "автоматически"{"Automatically"}) • Отмена блокирования всплывающих окон. Сервис/Блокирование всплывающих окон/Параметры блокирования всплывающих окон {Tools->Popup Blocker->Popup Blocker Settings} – Добавить http://mobileonline.garant.ru Пути к упомянутым настройкам приведены для браузера IE 6.0 SP2 русской версии (в фигурных скобках "{}" указаны названия для браузера IE 6.0 панъевропейской версии); в других версиях браузера они могут выглядеть иначе. Последнюю версию Internet Explorer можно скачать с сайта корпорации Microsoft (http://www.microsoft.com/windows/ie). В случае если в системе в качестве браузера по умолчанию установлен Mozilla Firefox, для полноценной работы интернет-версии ГАРАНТ, запускаемой из Мобильного ГАРАНТ онлайн, необходимы следующие его настройки (верхнее меню Инструменты/Настройки): • Содержимое/Блокировать всплывающие окна - флаг должен быть снят или сервер http://mobileonline.garant.ru должен быть добавлен в Исключения; • Содержимое/Автоматически загружать изображения - флаг должен быть установлен или сервер http://mobileonline.garant.ru быть добавлен в Исключения; • Содержимое/Использовать JavaScript - флаг должен быть установлен. • Содержимое/кнопка "Дополнительно..."/"Изменять текст в строке состояния" - флаг должен быть установлен. Пути к упомянутым настройкам приведены для браузера Mozilla Firefox 3.0 русской версии; в других версиях браузера они могут выглядеть иначе. Последнюю версию Mozilla Firefox можно скачать с сайта Российской группы разработчиков (http://www.mozilla-russia.org/products/). 10. Версия на переносном носителе обращается к следующим разделам системного реестра: a) HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1 и b) HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1-Launcher (они создаются при первом запуске оболочки)

Сетевая клиент-серверная версия ГАРАНТ. Платформа F1 построена на клиент-серверной архитектуре, подразумевающей разделение на две программные части: серверную и клиентскую. Сервером называется специализированная программа, работающая на высокопроизводительном выделенном компьютере. Термин "сервер" используется как для названия программы, так и для названия этого компьютера. Из контекста обычно бывает понятно, о каком именно сервере - программном или аппаратном - идет речь. Клиентом (клиентской частью) называется пользовательское приложение, запускаемое на рабочих станциях, т.е. персональных компьютерах пользователей. Клиентская часть является, по сути, "лицом" системы. Именно с клиентской частью ассоциируются у пользователя всякое клиент-серверное приложение. Так, программная оболочка ГАРАНТа - это клиентская часть составной системы. В процессе работы программные оболочки, запускаемые пользователями на своих компьютерах, обращаются за данными к серверу системы. Сервер непосредственно считывает документы из базы данных, обрабатывает их нужным образом и передает их программной оболочке, где полученные данные отображаются в интерфейсе пользователя. Многие ресурсоемкие операции, такие, как, скажем, поиск документов, выполняются также на сервере. Такое разделение преследует несколько целей, но две из них мы выделим особо. Первая: сервер системы выполняет самую трудоемкую часть работы, что позволяет снизить нагрузку на персональные компьютеры пользователей. Следовательно, существенно снижаются и технические требования к рабочим станциям. Второе преимущество клиент-серверной архитектуры, которые мы хотим здесь отметить - значительное снижение сетевого трафика. Дело в том, что передача запроса от оболочки к серверу и получение ответных данных создают гораздо меньшую нагрузку на локальную сеть, чем если бы каждая пользовательская оболочка самостоятельно общалась с информационным банком системы. Снижение сетевого трафика при запуске и работе клиент-серверной версии заметно увеличивает быстродействие системы по сравнению с файл-серверной версией, особенно в сетях с низкой пропускной способностью. Кроме того, в клиент-серверной версии реализованы некоторые пользовательские функции, невозможные в файл-серверной версии, поэтому клиент-серверная версия является предпочтительной для установки по сравнению с файл-серверной.

Особенности установки, обновления и функционирования 1. Серверная часть сетевой версии Платформы F1 (далее – сервер) устанавливается только на компьютеры под управлением Windows 2000 и выше (2000, XP, 2003, 2008, Vista, 7). 2. Установку оболочки сервера Платформы F1 необходимо запускать только непосредственно на сервере (компьютере, на котором будут работать серверная часть F1 и храниться данные). Можно запускать инсталлятор на сервере через терминального клиента c какой-либо рабочей станции. 3. Для установки и запуска сервера Платформы F1 необходимы администраторские права на сервере (компьютере). Перезагрузка компьютера не требуется ни при каких условиях. 4. Для установки запустите F1Setup.exe из каталога GARANT на дистрибутиве и следуйте дальнейшим инструкциям. На одном из шагов инсталлятор попросит Вас указать имя сервера (компьютера) и номер порта, по которому клиенты будут обращаться к серверу. Инсталлятор автоматически определит доменное имя сервера и его ip-адрес. Выберите нужное значение имени сервера (доменное имя или ip-адрес) в окне инсталлятора или – в случае надобности - впишите иное имя сервера, не определившееся автоматически. По умолчанию инсталлятор предлагает порт 5051, обычно он свободен. Самостоятельно посмотреть список соединений можно следующим образом: в командной строке наберите команду netstat –a (если выданный на экран результат не уместится на одну страницу – наберите netstat –a | more – результат будет выдаваться поэкранно; следующий экран – после нажатия на пробел). 5. Можно ввести данные сервера исходящей почты для того, чтобы этим сервером могла осуществляться рассылка пользователям забытых ими паролей в Платформе F1. Рассылка будет производиться на адрес эл. почты, указанный при регистрации пользователя (если он был указан). Для задания этих параметров нажмите кнопку «Настройки почты» на экране «Параметры Сервера». Параметры сервера исходящей почты можно не указывать, в таком случае рассылка паролей работать не будет. 6. На предпоследнем шаге запустится конфигуратор настроек доступа к интернету (для отправки и получения консультаций). В большинстве случаев эти настройки будут определены автоматически, и никаких действий от установщика не потребуется (не исключено, что окно промелькнет так быстро, что вы не заметите его). В случае если автоматически настройки интернета не определились – покажется диалоговое окно, в котором можно указать порт и адрес используемого для подключения к интернету прокси-сервера, а также (в случае если используется авторизация на прокси) – логин и пароль на прокси. Проверить введенные настройки можно нажатием кнопки «Тест». Если тест показал, что сервер консультаций доступен – нужно сохранить настройки (кнопка «Сохранить настройки») и нажать на кнопку «Закрыть». После этого инсталлятор перейдет к последнему шагу установки – запуску службы сервера приложений. 7. В конце работы инсталлятора сетевой версии запускается (как служба) сервер Платформы F1. По умолчанию служба устанавливается как запускающаяся автоматически при старте операционной системы. Если служба сервера не запускается – проверьте наличие достаточных прав на выполнение этой операции (поскольку служба запускается из-под системной учетной записи то необходимо предоставить права полного доступа к каталогу %Garant%\ группе безопасности SYSTEM или группе «ВСЕ» на сервере). Управлять (останавливать и запускать) службой сервера ГАРАНТа можно при помощи Панели управления сервером (см. её описание во встроенном файле справки %Garant%\help\F1serverMng.chm), а также при помощи универсального раздела «Службы» панели управления Windows. Остановка сервера ГАРАНТа длится около 2 минут – время, необходимое для корректного автоматического завершения работы всех клиентов. 8. Процедура установки и обновления данных клиент-серверной версии может запускаться как на сервере, так и на любой рабочей станции. Администраторских прав для этого не требуется. Для запуска удаленного обновления данных нужно чтобы с рабочей станции был доступен с правами на чтение каталог %Garant%\. Для того, чтобы рядовые пользователи не смогли запускать программы обновления данных (и, соответственно, не могли повредить их) – у них не должно быть прав доступа в этот каталог. В клиент-серверной версии возможно обновление данных без отключения работающих в системе пользователей. Для обновления и установки информационного банка предназначены следующие программы: мастер установки данных (%Garant%\datasetup.exe), программа пакетного пополнения (%Garant%\dataupd.exe), программа загрузки файлов пакетного пополнения (%Garant%\download.exe). Подробное описание этих программ см. в встроенном файле справки (%Garant%\Help\F1DataTools.chm). Удобнее всего использовать пакетное обновление в автоматическом режиме (автоматическое скачивание и применение файлов обновления, запускаемое в заданное время, например, по ночам). Для включения и настройки параметров автоматического обновления предназначена программа %Garant%\apps\F1EasyUpdate. Подробнее — см. встроенную справку к программе F1EasyUpdate. 9. Для запуска клиентской оболочки доступ к каталогу на сервере, в котором установлена серверная часть Платформы F1, не нужен. К каталогу с клиентской частью (инсталлятор сетевой версии запрашивает путь к этому каталогу отдельно, по умолчанию – %Program Files%\GarantClient\) нужен доступ с правами на чтение. Устанавливаться клиентская часть может на любой доступный клиентам файловый ресурс, не обязательно на ту же машину, на которой установлен сервер Платформы F1 (в том числе, клиентский каталог можно (но не обязательно) копировать на рабочую станцию и запускать оболочку оттуда). 10. Запуск клиентской оболочки сетевой версии Платформы F1 сводится к запуску программы garant.exe из клиентского каталога; какой-либо установки на компьютерах пользователей не требуется. При первом запуске на клиентском компьютере на рабочем столе автоматически создается ярлык для запуска Платформы F1. При работе клиентской части Платформы F1 обращение к реестру сводится к записи в ветку HKEY_CURRENT_USER\Software – в этот раздел у всех пользователей есть права записи (не потребуется перезагрузок и вмешательства администратора). Подробное описание оболочки ГАРАНТ F1 см. во встроенном файле справки - %Garant%\Help\F1Shell.chm. 11. (Новое) С целью сокращения времени запуска и уменьшения сетевого трафика при запуске реализовано кеширование исполняемых файлов. При первом запуске garant.exe происходит копирование исполняемых файлов в каталог %appdata%\Garant-Client на пользовательском компьютере. При последующих запусках исполняемые файлы запускаются уже из этого локального каталога. Версия закешированных исполняемых файлов проверятся и автоматически обновляется при необходимости. Если при запуске ГАРАНТа данные файлы будут отсутствовать, то копирование запустится повторно. Данная функциональность включена по умолчанию, отключить ее можно в garant.ini клиентской части, раскоментировав строку «LocalCacheEnabled=0» в секции «[Launcher]». Удалить кешированные файлы можно через стандартный механизм «Установки/удаления программ» или запуском утилиты %appdata%\Garant-Client\settings\gclean.exe. Список копируемых файлов перечислен в разделе [Updates] файла garant.cache из каталога с клиентской частью. Для случаев, когда каталог %appdata% недоступен с полными правами для пользователя, можно изменить используемый по умолчанию каталог хранения кешированных файлов. Для этого можно активировать диалог выбора каталога, чтобы каждый пользователь при первом запуске программы мог выбрать каталог сам. Для этого в клиентском garant.ini в секции «[Launcher]» нужно изменить значение параметра «ShowInstallRootDialog» следующим образом: «ShowInstallRootDialog=Yes». Кроме того, можно указать другой путь для хранения кешированных файлов, который будет использоваться для всех пользователей по умолчанию. Для этого в клиентском garant.ini в секции «[Launcher]» нужно изменить значение параметра «DefaultDirectory» таким образом, чтобы вместо переменной $(DefaultPath) был пописан путь к новому каталогу в явном виде или в виде переменной окружения. Например, «DefaultDirectory=C:\Garant-Client». 12. При помощи редактирования файла garant.ini клиентской части клиент-серверной версии можно настроить режим создания ярлыка на рабочих станциях, а именно: 1. Параметр ShowCreateDesktopShortcutsDialog= в разделе [Default] i. Yes (предлагается по умолчанию) – выдается диалог, запрашивающий при первом запуске подтверждение на создание ярлыка на garant.exe на рабочем столе ii. No – диалог не выводится 2. Параметр CreateDesktopShortcuts= в разделе [Default]. Действует только в случае, если ShowCreateDesktopShortcutsDialog=No, в противном случае игнорируется. i. Yes (предлагается по умолчанию) – при первом запуске создается ярлык на рабочем столе (и диалог не показывается) ii. No – ярлык не создается (и диалог не показывается) 13. Для работы многих важных функций Платформы F1 необходима авторизация пользователей в системе. Процедура регистрации максимально упрощена для того, чтобы пользователи прошли её самостоятельно. При первом запуске сетевой версии на клиентском компьютере автоматически появляется диалоговое окно регистрации нового пользователя. В нем требуется ввести логин, пароль, имя пользователя и его e-mail (не обязательно). В дальнейшем для регистрации нового пользователя на этом компьютере нужно снять галочку с пункта «Автоматический вход в систему» в меню «Файл», закрыть систему, снова запустить её и выбрать пункт «Зарегистрировать нового пользователя» в диалоговом окне «Вход в систему ГАРАНТ». Если описанный выше механизм вызывает вопросы у пользователей, можно воспользоваться возможностью автоматической регистрации в системе ГАРАНТ. При активации режима автоматической регистрации при запуске ГАРАНТа (включая первый запуск) пользователю не будет выводиться дополнительных окон регистрации или ввода логина/пароля, и он сразу сможет приступить к работе с системой. Чтобы включить режим автоматической регистрации пользователей (по умолчанию он не включен), необходимо в клиентском garant.ini в секции «[Default]» раскомментировать (удалить «;») строку «;CommandLine=-F1ShellLogin "%USERNAME%" $(CommandLineParams)» и закомментировать (поставить «;» в начале строки) строку «;CommandLine=$(CommandLineParams)» В результате при первом запуске программы произойдет автоматическая регистрация в системе ГАРАНТ пользователя с логином, совпадающим с логином этого пользователя в Windows (равным переменной окружения Windows %USERNAME%), полем ФИО, также равным этому %USERNAME%, пустым паролем и пустым e-mail. При последующих запусках ГАРАНТа окно ввода логина и пароля пользователя выводиться не будет. Если у части пользователей есть потребность заходить в ГАРАНТ под учетной записью с логином, отличным от логина в Windows, то они могут сделать это, зажав во время запуска программы клавишу Shift, либо для таких пользователей нужно создать отдельный клиентский каталог, без описанных выше изменений в garant.ini. 14. Самостоятельную регистрацию пользователей можно запретить в Администраторе Пользователей (см. пункт 16). 15. Все пользовательские настройки Платформы F1 (в том числе и настройки новостных лент пользователей) хранятся на сервере в каталоге %Garant%\Settings. 16. Для работы с учетными записями пользователей предназначен Администратор Пользователей. С его помощью можно создавать пользователей, удалять их, редактировать учетные записи (менять пароли, имена, адреса электронной почты пользователей), определять пользователей, работающих с системой, и отключать их от системы, регулировать доступ пользователей к платным консультациям, запрещать самостоятельную регистрацию пользователей в системе (в этом случае работать с системой смогут только пользователи, зарегистрированные администратором системы), а также ограничивать доступ пользователей к информационным блокам (см. пункт 26). Для входа в интерфейс администратора нужно запустить файл garant.exe с параметром f1admin и войти в систему с логином ADMIN и паролем по умолчанию – ADMIN. Пример запуска интерфейса администратора: %GARANT%\garant.exe f1admin Пользователь может самостоятельно изменять свои учетные данные в системе — пароль, ФИО, e-mail. Для этого в запущенной оболочке программы нужно выбрать пункт меню «Файл / Изменить мои регистрационные данные». Пароль администратора рекомендуется изменить (чтобы рядовые пользователи не могли им пользоваться). При смене пароля администратора важно помнить, что после этой замены при установке данных с дистрибутива и при пакетном обновлении данных потребуется вводить этот измененный пароль. Если настроено автоматическое пакетное обновление данных – потребуется задание нового пароля в качестве параметра командной строки программы обновления (подробности в файле помощи пакетного обновления %Garant%\Help\F1DataTools.chm). Кроме того, очень важно запоминать измененный пароль администратора – его потеря потребует дополнительных действий (см. следующий пункт). 17. Если пароль администратора был изменен и забыт – можно вернуть его значение по умолчанию. Для этого в файл garant.ini в серверной части нужно вписать в раздел [f1server params] строку –GCMResetAdminPassword=1, сохранить изменения в ini-файле и перезапустить службу сервера приложений. После перезагрузки службы пароль администратора (пользователь ADMIN) станет ADMIN. 18. Кроме самостоятельной регистрации пользователей (пункт 13) и Администратора Пользователей (пункт 16) существует еще один способ добавления учетных записей пользователей клиент-серверной версии системы ГАРАНТ - операция пакетного импорта пользователей из файла специального формата. Для того, чтобы воспользоваться этим способом — запустите на сервере утилиту %Garant%\tools\uimport.bat Формат использования: %Garant%\tools\uimport.bat -f <file_name> -pwd <password>, где -f file_name: путь к файлу с данными, обязательный параметр. -pwd password: пароль администратора (пользователя ADMIN) системы ГАРАНТ. Задание этого параметра нужно только в том случае, если пароль администратора отличается от умолчательного (ADMIN) — то есть, если он был изменен. Пример запуска: %Garant%\tools\uimport.bat -f "C:\tmp\import" -pwd "XYZ" - импортировать пользователей из файла C:\tmp\import, пароль администратора XYZ Формат файла: <login><разделитель><ФИО><разделитель><password><разделитель> <e-mail><разделитель><using_consulting_status><разделитель><privileged_status>, где • <разделитель> - в качестве разделителя могут быть использованы: ";"(точка с запятой), "," (запятая), "|" (вертикальная черта), "(0х09)"(символ табуляции), использование разных разделителей в одном файле - не допускается, выбранный (первый упомянутый с начала файла) разделитель не может быть использован в значениях параметров. В первом <login> в файле не допускается использование ни одного из символов-разделителей; • <login> - регистрационное имя (логин) пользователя, обязательный параметр, уникальное значение, длина - не более 32 знаков; • <ФИО> - ФИО пользователя, обязательный параметр, длина - не более 255 знаков; • <password> - пароль пользователя, необязательный параметр, длина - не более 255 знаков; • <e-mail> - email пользователя, необязательный параметр, если указан, в нем обязательно должны быть "@" и "."; • <using_consulting_status> - право использования услуги Правового консалтинга (подробнее см. пункт 26), необязательный параметр, возможные значения ('','0','1'): "значение не указано" (по умолчанию) - право наследуется в соответствии с групповой настройкой политик на право доступа к консультациям для новых пользователей, "0" - запрещено, "1" — разрешено; • <privileged_status> - свойство привилегированности пользователя, необязательный параметр, возможные значения ('','0','1'): "значение не указано" (по умолчанию) - непривилегированный пользователь, "0" - непривилегированный пользователь, "1" - привилегированный пользователь. • <group_name> - группа (см. пункт 26), к которой принадлежит пользователь, необязательный параметр, строка произвольного вида. если значение не указано - пользователь будет добавлен только в группу "Все". При обнаружении нового значения параметра «Группа пользователей» создаётся соответствующая группа и пользователь помещается в нее; если группа уже существует — пользователь помещается в существующую группу. 19. Клиенты посылают запросы серверу на указанный при инсталляции сервера порт (по умолчанию – 5051) – поэтому если сервер защищен брандмауэром (firewall'ом), то нужно разрешить в нем этот порт (по умолчанию - 5051) для входящих соединений (incoming connections). 20. Сервер в режиме работы по умолчанию отправляет ответ рабочим станциям на порт из диапазона с 3600 по 3609 – поэтому если рабочая станция защищена брандмауэром (firewall'ом), то нужно разрешить в нем этот диапазон (3600-3609) для входящих соединений (incoming connections). В некоторых firewall’ах (например, в firewall из SP2 для Windows XP) можно разрешить входящие вызовы от определенного приложения на любой порт – в этом случае открывать целый диапазон не потребуется. См. также пункт 22. 21. Для работы клиента в режиме по умолчанию необходимо чтобы сервер имел возможность устанавливать прямое TCP-соединение по внутреннему IP-адресу рабочей станции. Это накладывает ограничение на работу с клиентских компьютеров, расположенных относительно сервера в разных подсетях, связанных между собой посредством NAT или proxy-сервера. См. также следующий пункт. 22. Существует возможность такого режима работы, который не требовал бы установления соединения сервера с рабочей станцией. Для активации этого режима требуется раскомментировать (убрать точку с запятой) строку -GCMBiDirectional=1 в серверном и в клиентском garant.ini в разделе [GCM Params], сохранить изменения и перезапустить службу сервера приложений и оболочку. Включение режима BiDirectional снимает ограничения, изложенные в пунктах 20 и 21 (не требуется разрешать на рабочих станциях входящий трафик, и есть возможность работы клиентов из подсетей, подключающихся через NAT). 23. В случае клиент-серверной версии соединение с сервером консультаций компании ГАРАНТ для отправки запросов на консультации и получения ответов на них создаёт только одна машина – та, на которой установлен сервер приложений ГАРАНТ. Остальным компьютерам (клиентским) не требуется соединения с интернетом для работы с консультациями ГАРАНТа. Настройки доступа в интернет можно указать (изменить) и после завершения установки ГАРАНТ. Платформа F1. Для этого нужно: • запустить на сервере программу настройки доступа к серверу консультаций - %Garant%\apps\F1ConsultingChecker.exe • задать (изменить) в ней настройки доступа к интернет (имя и порт прокси-сервера и - если есть – логин и пароль на прокси) • проверить работоспособность новых настроек (кнопка Тест). • в случае, если сервер консультаций доступен – сохранить новые настройки (кнопка «Сохранить настройки») • закрыть программу настройки доступа. Изменения настроек доступа в интернет вступят в силу после перезапуска сервера приложений. 24. Программа проверки соединения (F1ConsultingChecker) а позже и сервер приложений ГАРАНТ устанавливают соединение с сервером консультаций, находящимся в компании Гарант-Сервис. Адрес этого сервера консультаций в настоящее время - consulting1.garant.ru. Соединение устанавливается по 80-му порту, поэтому в большинстве случаев особых (отличных от разрешений для браузера интернета) разрешений для такого соединения не потребуется. Однако не исключено, что для корректной работы консультаций в ГАРАНТе в фаерволле на сервере потребуется разрешить установление такого соединения для F1ConsultingChecker и сервера приложений ГАРАНТ. 25. Возможность пользования платными консультациями может быть ограничена администратором системы. По умолчанию платные консультации доступны всем пользователям. Через интерфейс Администратора Пользователей (см. пункт 16) можно: • запретить получение платных консультаций конкретному пользователю (в этом случае, он сможет зарегистрировать в системе нового пользователя и получить таким образом доступ к этой услуге) • запретить получение платных консультаций всем пользователям по умолчанию (включая и вновь регистрируемых) и разрешать его конкретным доверенным пользователям. Запрет на получение платных консультаций не затрагивает возможности получать бесплатные консультации. Если пользователь, которому запрещено получение платных консультаций, подтвердит свою готовность оплатить консультацию в форме пришедшего ему уведомления – он увидит сообщение о недоступности данной услуги и предложение обратиться по этому поводу к администратору системы. Если администратор системы разрешит этому пользователю получение платных консультаций – он сможет повторно подтвердить оплату услуги и получить через некоторое время ответ консультанта. 26. Существует возможность уменьшать состав комплекта для отдельных пользователей. Эта возможность может быть использована в случае, если документы, принадлежащие к определенным информационным блокам, входящим в состав установленного комплекта, не интересны этому пользователю (например, региональные документы), или считаются по каким-то причинам недопустимыми для просмотра этим пользователем. В результате включения ограничения из списков, полученных любым поиском, будут исключены документы, содержащиеся только в запрещенных блоках (если документ принадлежит как запрещенным так и разрешенным блокам — то он будет по-прежнему доступен пользователю). Перейти на документы, содержащиеся только в запрещенных блоках, по ссылке из других документов будет также невозможно. Для включения ограничения спектра видимых пользователю баз нужно зайти в администратор пользователей (см. пункт 16). В администраторе пользователей нужно создать (или выбрать имеющуюся) группу пользователей, поместить в эту группу всех пользователей, нужно включить ограничения, нажать правой кнопкой мыши в название группы, и выбрать в появившемся контекстном меню пункт «Изменить доступ к информационным блокам». В появившемся окне отметить блоки, которые мы хотим сделать невидимыми для выбранной группы пользователей, и нажать «ОК». С помощью специального фильтра «Несгруппированные» можно посмотреть пользователей, которые еще не были присоединены к какой-либо группе. 27. Если политика безопасности клиента запрещает использование функции Совещание онлайн, то ее можно отключить. Для этого нужно открыть garant.ini серверной части, найти в разделе [F1Server Params] строку -EmbedChatEnabled=1, изменить ее на -EmbedChatEnabled=0, сохранить изменения и перезапустить службу сервера ГАРАНТ. Обратите особое внимание – Совещание онлайн не потребляет интернет-трафика и не требует соединения с какими-либо внешними серверами, чем выгодно отличается от любого интернет-пейджера. На это следует обратить особое внимание клиента перед принятием решения об отключении, т.к. как правило, политика безопасности предприятия ориентирована именно на предотвращение этих моментов. 28. Сетевая клиент-серверная версия обращается к следующим разделам системного реестра: • HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1 и • HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1-Launcher (создаются на рабочих станциях при первом запуске клиентской оболочки)

Краткое описание Сетевая файл-серверная версия представляет собой набор программных файлов и файлов с данными, расположенных на доступном по сети файловом ресурсе. Запуск файл-серверной версии сводится к запуску клиентской оболочки на рабочих станциях; выделенная серверная часть отсутствует. Из этого следует возможность устанавливать файл-серверную версию на любые серверы, вне зависимости от операционной системы, под управлением которой они работают, а также возможность устанавливать и обновлять программные оболочки и данные с любой рабочей станции под управлением Windows. Отсюда же следует и функциональное ограничение файл-серверной версии по сравнению с клиент-серверной - невозможность обмена папками и закладками между пользователями, а также ряд других ограничений. В частности, использование файл-серверной версии порождает ощутимо больший (по сравнению с клиент-серверной) сетевой трафик при запуске и работе, что приводит к снижению ее быстродействия по сравнению с клиент-серверной версией, особенно заметному в сетях с низкой пропускной способностью. Из-за этих ограничений файл-серверной версии устанавливать её рекомендуется только в случаях, когда установка клиент-серверной версии невозможна, например, когда отсутствует сервер под управлением Windows 2000 и выше, отвечающий минимальным требованиям клиент-серверной версии. Особенности установки, обновления и функционирования 1. Установку как оболочки, так и информационного банка файл-серверной версии можно производить с любой рабочей станции под управлением Windows, с которой доступен с правами на запись ресурс, выделенный для ГАРАНТа. 2. Для работы инсталлятора оболочки требуются администраторские права на компьютер, на котором он запускается. 3. Для обновления и установки информационного банка предназначены следующие программы: мастер установки данных (%Garant%\datasetup.exe), программа пакетного пополнения (%Garant%\dataupd.exe), программа загрузки файлов пакетного пополнения (%Garant%\download.exe). Подробное описание этих программ см. во встроенном файле справки (%Garant%\Help\F1DataTools.chm). Для их запуска не требуется никаких дополнительных прав, кроме прав записи в каталог %Garant% (и его подкаталоги). Удобнее всего использовать пакетное обновление в автоматическом режиме (автоматическое скачивание и применение файлов обновления, запускаемое в заданное время, например, по ночам). Для включения и настройки параметров автоматического обновления предназначена программа %Garant%\apps\F1EasyUpdate. Подробнее — см. встроенную справку к программе F1EasyUpdate. Программа должна запускаться непосредственно на том компьютере, на котором установлена файл-серверная версия. Оболочка системы ГАРАНТ должна быть закрыта во время запуска автоматического обновления. 4. Для установки запустите F1Setup.exe из каталога GARANT на дистрибутиве и следуйте дальнейшим инструкциям (вам предложат выбрать каталог для установки). 5. На последнем шаге работы инсталлятора запустится конфигуратор эталонных настроек доступа к интернету (для отправки и получения консультаций). В большинстве случаев эти настройки будут определены автоматически, и никаких действий от установщика не потребуется (не исключено, что окно промелькнет так быстро, что вы не заметите его). Автоматически могут определиться только настройки доступа в интернет того компьютера, на котором запускается инсталлятор. В случае если автоматически настройки интернета не определились – покажется диалоговое окно, в котором можно указать порт и адрес используемого для подключения к интернету прокси-сервера, а также (в случае если используется авторизация на прокси) – логин и пароль на прокси. Проверить введенные настройки можно нажатием кнопки «Тест». Если тест показал, что сервер консультаций доступен – нужно сохранить настройки (кнопка «Сохранить настройки») и нажать на кнопку «Закрыть». Внимание: В случае файл-серверной версии соединение с сервером консультаций компании ГАРАНТ будет устанавливаться с каждой рабочей станции, на которой отправляются консультации и принимаются ответы на них. Поэтому настройки доступа в интернет хранятся в каталоге для сохранения пользовательских настроек (см. пункт 8) на каждой рабочей станции. При первом запуске файл-серверной версии на рабочей станции с сервера скопируются эталонные настройки, указанные при инсталляции файл-серверной версии. Настройки доступа к интернету в принципе могут быть различными для разных рабочих станций. Поэтому может потребоваться настройка доступа к интернет на рабочих станциях (см. пункты 13, 14). Если в организации используется прокси с авторизацией – будет удобно завести на прокси-сервере специальный одинаковый для всех аккаунт для пользователей ГАРАНТа – и указать его при инсталляции файл-серверной версии (чтобы не указывать настройки авторизации на прокси на каждой рабочей станции). 6. Для работы клиентов файл-серверной версии нужно, чтобы им был доступен с правами на чтение ресурс с установленным ГАРАНТом. 7. Процедура первого запуска сетевой файл-серверной версии максимально упрощена для того, чтобы пользователи прошли её самостоятельно. Каких-либо дополнительных прав на пользовательский компьютер и - соответственно – вмешательства администратора не требуется. 8. Запуск Платформы F1 на рабочих станциях сводится к запуску программы garant.exe из доступного по сети каталога %Garant%. При первом запуске на клиентском компьютере на рабочем столе автоматически создается ярлык для запуска Платформы F1. Также при первом запуске предлагается выбор каталога для сохранения пользовательских настроек (по умолчанию - %Application Data%\Garant-NET). После выбора каталога происходит копирование настроек и автоматическая регистрация пользователя в системе (с логином ADMINISTRATOR и паролем ADMINISTRATOR). При первом запуске автоматически выставляется параметр «Автоматический вход в систему» (его можно изменить при помощи пункта меню «Файл» в оболочке), следовательно, при последующих запусках системы пользователю не придется вводить свои логин и пароль (если только он не отменит этот параметр). С целью сокращения времени запуска и уменьшения сетевого трафика при запуске реализовано кеширование исполняемых файлов. При первом запуске garant.exe происходит копирование исполняемых файлов в каталог, выбранный для сохранения пользовательских настроек, на пользовательском компьютере. При последующих запусках исполняемые файлы запускаются уже из этого локального каталога. Версия закешированных исполняемых файлов проверятся и автоматически обновляется при необходимости. Если при запуске ГАРАНТа данные файлы будут отсутствовать, то копирование запустится повторно. Данная функциональность включена по умолчанию, отключить ее можно в garant.ini, раскоментировав строку «LocalCacheEnabled=0» в секции «[Launcher]». Удалить каталог пользовательских настроек можно через стандартный механизм «Установки/удаления программ» или запуском утилиты %appdata%\Garant-NET\settings\gclean.exe. Список копируемых файлов перечислен в разделе [Updates] файла garant.cache из каталога с клиентской частью. 9. При помощи редактирования файла garant.ini установленной файл-серверной версии можно настроить под свои нужды процедуру первого запуска оболочки на рабочих станциях, а именно: a) Параметр ShowCreateDesktopShortcutsDialog= в разделе [Default] i. Yes (предлагается по умолчанию) – выдается диалог, запрашивающий при первом запуске подтверждение на создание ярлыка на garant.exe на рабочем столе ii. No – диалог не выводится b) Параметр CreateDesktopShortcuts= в разделе [Default]. Действует только в случае, если ShowCreateDesktopShortcutsDialog=No, в противном случае игнорируется. i. Yes (предлагается по умолчанию) – при первом запуске создается ярлык на рабочем столе (и диалог не показывается) ii. No – ярлык не создается (и диалог не показывается) c) Параметр ShowInstallRootDialog= в разделе [Launcher] i. Yes (предлагается по умолчанию) – показывается диалог, запрашивающий путь к каталогу с настройками ii. No – диалог не показывается d) Параметр DefaultDirectory= в разделе [Launcher] i. По умочанию - $(DefaultPath)\Garant-NET, где $(DefaultPath) равен %Application Data%. Можно изменить значение этого параметра – тогда при первом запуске оболочки на каждой рабочей станции настройки и кешированные исполняемые файлы будут по умолчанию сохраняться в указанный в ini-файле каталог. Например, если указать ShowInstallRootDialog=No и DefaultDirectory=C:\garant.net – при первом запуске на всех рабочих станциях без запроса каких бы то ни было подтверждений произойдет сохранение настроек в каталог C:\garant.net. 10. На каждой рабочей станции можно зарегистрировать несколько пользователей ГАРАНТа (с тем, чтобы каждый пользователь, имеющий доступ к этому компьютеру, имел возможность работать с собственными настройками в системе ГАРАНТ). Для регистрации нового пользователя нужно снять галочку с пункта «Автоматический вход в систему» в меню «Файл», закрыть систему, снова запустить её и выбрать пункт «Зарегистрировать нового пользователя» в диалоговом окне «Вход в систему ГАРАНТ». 11. Для работы с учетными записями пользователей на каждой рабочей станции предназначен Администратор Пользователей. С его помощью можно создавать пользователей, удалять их, редактировать учетные записи (менять пароли, имена, адреса электронной почты пользователей), а также регулировать доступ пользователей к платным консультациям. Кроме того, можно запретить самостоятельную регистрацию пользователей в системе для данной рабочей станции (может потребоваться для запрета доступа к платным консультациям пользователям данной рабочей станции, см. также пункт 16). Для входа в интерфейс администратора нужно запустить файл garant.exe с параметром f1admin и войти в систему с логином ADMIN и паролем по умолчанию – ADMIN. Менять этот пароль администратора не рекомендуется. Пример запуска интерфейса администратора: %GARANT%\garant.exe f1admin Пользователь может самостоятельно изменять свои учетные данные в системе — пароль, ФИО, e-mail. Для этого в запущенной оболочке программы нужно выбрать пункт меню «Файл / Изменить мои регистрационные данные». 12. Подробное описание оболочки ГАРАНТ F1 см. во встроенном файле справки - %Garant%\Help\F1Shell.chm. 13. На каждой рабочей станции можно в любой момент изменить настройки доступа системы ГАРАНТ в интернет для этой рабочей станции (например, указать отличный от эталонного адрес прокси-сервера или ввести пользовательский логин и пароль на прокси). Для этого нужно: a) запустить на рабочей станции программу настройки доступа к серверу консультаций - %Garant%\apps\F1ConsultingChecker.exe b) задать (изменить) в ней настройки доступа к интернет (имя и порт прокси-сервера и - если есть – логин и пароль на прокси) c) проверить работоспособность новых настроек (кнопка Тест). d) в случае, если сервер консультаций доступен – сохранить новые настройки (кнопка «Сохранить настройки») e) закрыть программу настройки доступа. Изменения настроек доступа в интернет вступят в силу после перезапуска оболочки ГАРАНТ на этой рабочей станции. 14. Кроме того, есть возможность централизованно изменить настройки доступа к интернету для всех пользователей файл-серверной версии, не изменявших эти настройки самостоятельно (то есть для тех, кто не запускал на своем компьютере утилиту F1ConsultingChecker). Для этого нужно: a) Запустить утилиту F1ConsultingChecker.exe c ключом –4all (при запуске с этим ключом утилита будет сохранять настройки не в домашний каталог, а в каталог с эталонными настройками в серверной части - %Garant%\Settings\garant.ini). b) Вписать в полях настройки этой утилиты нужные параметры (адрес и порт прокси-сервера, данные для авторизации на прокси – в случае надобности) c) Сохранить изменения После этого на всех компьютерах, на которых не задавались отдельно настройки прокси, (не запускался F1ConsultingChecker) оболочки начнут запускаться с измененными параметрами доступа к прокси-серверу. 15. Программа проверки соединения (F1ConsultingChecker) а позже и оболочка ГАРАНТ устанавливают соединение с сервером консультаций, находящимся в компании Гарант-Сервис. Адрес этого сервера консультаций в настоящее время - consulting1.garant.ru. Соединение устанавливается по 80-му порту, поэтому в большинстве случаев особых (отличных от разрешений для браузера интернета) разрешений для такого соединения не потребуется. Однако не исключено, что для корректной работы консультаций в ГАРАНТе в фаерволле на рабочих станциях потребуется разрешить установление такого соединения для F1ConsultingChecker и оболочки ГАРАНТ. 16. Возможность пользования платными консультациями может быть ограничена администратором системы. По умолчанию платные консультации доступны всем пользователям. Через интерфейс Администратора Пользователей (см. пункт 11), запущенный на каждой рабочей станции, можно: a) запретить получение платных консультаций конкретному пользователю на данной рабочей станции (в этом случае, он сможет зарегистрировать в системе нового пользователя и получить таким образом доступ к этой услуге) b) запретить по умолчанию получение платных консультаций всем пользователям на данной рабочей станции (включая и вновь регистрируемых) и разрешать его конкретным доверенным пользователям. Запрет на получение платных консультаций не затрагивает возможности получать бесплатные консультации. Если пользователь, которому запрещено получение платных консультаций, подтвердит свою готовность оплатить консультацию в форме пришедшего ему уведомления – он увидит сообщение о недоступности данной услуги и предложение обратиться по этому поводу к администратору системы. Если администратор системы разрешит этому пользователю получение платных консультаций – он сможет повторно подтвердить оплату услуги и получить через некоторое время ответ консультанта. Кроме того, администратор системы может запретить использование консультаций (всех - и платных и бесплатных) для конкретных пользователей или же для всех пользователей сети, за исключением доверенных лиц, путем регулирования доступа к Серверу Консультаций (consulting1.garant.ru, порт 80). Запрет на доступ к этому серверу приведет к недоступности консультационных услуг. 17. Сетевая файл-серверная версия обращается к следующим разделам системного реестра: a) HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1 и b) HKEY_CURRENT_USER\Software\Garant.F1-Launcher (создаются на рабочих станциях при первом запуске оболочки)