Чатланин
Статус:
Пол:
Стаж: 15 лет
Сообщений: 1688
Предупреждений: 1
Рейтинг
|
«Руформатор» совместно с читателями протестировал запустившийся в декабре портал госуслуг. Выяснилось, что он заполнен устаревшей или неполной информацией, а телефонная горячая линия — это всего лишь не самая полезная в мире техническая поддержка.
Портал госуслуг, стартовавший в декабре прошлого года, сейчас выполняет информационную функцию. Он должен сообщать гражданам о порядке действий, необходимом для получения тех или иных услуг — постановки на учет автомобиля, регистрации по месту жительства, замены паспорта и так далее. Как выяснилось, с этой задачей он справляется не очень хорошо. Читатель «Руформатора» поделился опытом попытки регистрации иногороднего гражданина в своей квартире.
На сайте опубликованы инструкции по этой самой регистрации. Как выясняется, там пропущен первый шаг — по крайней мере, для москвичей. Сначала собственник обязан заключить договор с «Московским городским центром арендного жилья» на Рижской, по адресу Больничный переулок, дом 7. Необходимо лично явиться в это учреждение (одно на город), заключить договор и оплатить пошлину в 1500 рублей.
Второй шаг тоже освещен на «Портале госуслуг» не совсем правильно. Заявления на регистрацию по месту пребывания и заявление от владельца жилья необходимо подать в паспортный стол, а не в отделение ФМС. Кроме того, при подаче документов необходимо предъявить копии паспортов всех собственников жилья и свидетельство о праве собственности (это также не указано на сайте). Форма № 1, которую предлагает «портал», устарела: сейчас под тем же номером другая форма, и заполнять нужно именно новую. Также — и это не оговорено на сайте — есть отдельные процедуры для военнообязанных регистрируемых.
Как видно, процедура регистрации в реальности существенно отличается от той, что описана на портале. Телефонная справочная во всех этих вопросах бесполезна. Фактически это просто служба поддержки сайта, причем действующая неуверенно.
Пример такой неуверенности был получен на собственном опыте. Услуга «Регистрация иностранных граждан по месту жительства» подробно описана на сайте. Однако нигде в инструкциях не указано, что в территориальный орган ФМС России следует отправлять заявление по почте. Выяснить, как следует подать заявление, не получится: в разделе «Адреса и телефоны» всех, включая жителей других городов, направляют в общественную приемную ФМС в Москве.
Дозвониться по указанному на сайте телефону автору не удалось: там было постоянно занято. Попытка позвонить в службу поддержки сайта (она называется «горячая линия») и выяснить, зачем петербуржца посылать в московскую приемную, ни к чему хорошему не привела: после нескольких минут раздумья оператор посоветовал выйти с сайта и зайти снова. Естественно, это ничего не изменило.
В целом готовность портала госуслуг к реальному использованию пока невысока. Практически ни по одной услуге нет информации, из которой было бы ясно: куда и какие документы нести.
|
|
Ve$$pych!
Статус:
Пол:
Стаж: 15 лет
Сообщений: 2905
Предупреждений: 1
Рейтинг
|
Зря Шмель "интеризацию" всех госструктур и чиновников затеял. Как показывает и эта новость ни к чему хорошему это не приведет, ведь у нас все как всегда получается. Хотя на выборах эта мнимая интеризация ему помогла. И похоже на следующих выборах тоже поможет..
|
|
N1GGeR
Статус:
Пол:
Стаж: 15 лет
Сообщений: 1116
Предупреждений: 1
Рейтинг
|
ну не работает ни чо страшного, толку от него, не много было!
|
|
Ve$$pych!
Статус:
Пол:
Стаж: 15 лет
Сообщений: 2905
Предупреждений: 1
Рейтинг
|
04-Мар-2010 16:35
(спустя 1 час 52 минуты)
[-]0[+]
N1GGeR писал(а): ну не работает ни чо страшного, толку от него, не много было! Ну вот и получается что работает, что не работает, все равно толку нет. И зачем тогда в интернет всех чиновников орентировали если даже тут прока от них ни малейшего.
|
|
Pascal
Статус:
Стаж: 15 лет
Сообщений: 208
Рейтинг
|
Ve$$pych! Это ж бабло, камрад. Какая разница, работает там чего-то или нет. Деньги-то уже в карманах лежат.
_________________ Мои раздачи : На ЛС типа "у миня игра вылитаит што делать???" — не отвечаю.
|
|
|
24-Май-2010 13:38
(спустя 2 месяца 19 дней)
[-]0[+]
|
|